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企业架构 企业文化 经营理念 售后服务 产品供应 |
建立“以人为本”的管理思想
桥兴达倡导以人为本,实行人本管理。桥兴达企业文化是桥兴达人的价值观。员工主动参与桥兴达公司企业文化建设,关心企业发展,持续不断给企业注入新鲜血液,是桥兴达企业文化最大的特色。
这源于公司对人的尊重,使员工自己在企业里受到尊重,从而充分调动员工的积极性,增强员工的主动精神,使公司形成一种人人关心经营,人人为经营尽心尽力的局面。
同时,桥兴达努力为员工营造融洽和谐的信任气氛。公司放心员工去开展工作,让员工充分发挥潜能。与此,有创新想法或建议,可随时向上级主管部门提出,公司会根据其可行性给予采纳。
树立“人才战略思想”,组织员工进行战略性培训
员工是企业的主人,企业的发展需靠员工员工的增值就是企业的增值。技能的提高。
每年,公司会不定期地为员工提供培训。其中,桥兴达非常注重团队精神的建设。公司每年都小一些户外拓展活动,让员工充分意识到团队精神的重要性。通过这些活动,同事间的信任多了,矛盾少了。
建立内部提升机制和激励机制
在桥兴达,员工的职位并不是一成不变的,一个员工在半年内,可能会转换两三个不同的职位。当然,我们也会提升具有领导能力的员工走上管理层。这就要看员工自身的能力和积极性。同时,建立激励机制,每月对员工进行考核,评绩效。通过内部提升和激励机制,员工工作的积极性得到了很大的提高。
经营理念是:
优质专业、统筹包装、用心服务、顾客满意桥兴达自创办以来,员工们一直把这一经营理念视作为工作的指导思想。同时,这一经营理念将被·定义为桥兴达新的经营哲学。
为顾客创造满意
我们的产品和服务以优质为定位,致力于生产个性化产品和提供专业化服务;我们的经营策略是把包装辅料产品做到纵向加工、横向经营,并逐渐发展成全方位加工,从而为客户实现一站式服务;我们的经营目标是由产品统筹深化到物流统筹;让每一个客户感到满意。
为员工实现价值
尊重我的员工把我的员工当成我的顾客,让我的员工做企业的主人。尊重每一个员工的个性和独创性,给他们充分的发展空间,让他们在其所在的领域有更大的创新。
通过审视员工对企业的满意,来判断顾客对我们的满意。
实现“三赢”(社会、客户、企业)
通过为客户提供优质、环保的产品和一流的服务,来实现"三赢"。
为了让客户更放心,更满意地使用我公司提供的产品,特向我们尊贵的客户作出服务承诺,我们将严格依照我的承诺为您服务。
客户就是上帝,这一理念沉淀于我们每一位员工内心。一直以来,公司坚持以产品质量为保证,以优质服务为后盾,来维系我们与客户之间的长期合作。随着业务量的不断扩大,桥兴达将不断完善机构、优化流程、建立更完善的客户供应、服务系统,使我们的产品和服务更能满足客户的需求。
1、服务项目:
A.提供免费"统筹包装"咨询服务;
B.提供免费维修QXD包装材料配套使用的包装机械;
C.提供免费的定期保养服务;
D.相关包装机械配件,执行不同的让利优惠价格(所有配件款项执行现结方式)。
2、服务形式:
A.有求必应的免费上门现场;
B.如上门未能及时现场解决,技术员可能会将机械或配件送回维修部进行维修,待修好后送回您处。
3、服务保证:
A.及时到位对维修服务实行24小时到位(珠三角客户)。
B.高效高质对上门的维修服务确保维修质量,做到同一故障正常使用期内返修率为0。
C.持续改进每次服务我公司维修人员须开具《售后服务记录单》,欢迎您在上面反馈意见,以确保我们的服务能不断改善。
4、如何获得我们的服务:
A.客户可拨打我们的热线电话:(020)84788478以寻求您所需的帮助和服务;
B.凡从我公司购买的包装机械,我司负责其售后维修服务,整机保修期为一年。包装机械产品保修期从购机日起计算,在产品保修期内,机械产品在使用中出现故障(除人为性破坏或非正常使用),我司维修人员将不收取客户的任何修理费用;
C.凡购买我公司包装材料一定数量金额的客户,我公司将根据期客户分类给予不同程度的服务项目,确保其包装材料能稳定、放
心地使用;
D.客户应妥善保管购机发票、收据等相关凭证及服务承诺书,保修时需凭购机凭证及此承诺书进行维修。
E.填写下方报修表格,等待售后工程师联系上门服务。
以上内容,我司拥有最终解释权。
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